Politique de Livraison

Bienvenue sur notre e-shop vegan ! Nous nous engageons à vous offrir une expérience de livraison rapide, pratique et transparente. Voici les détails de notre politique de livraison :

1. Modes de Livraison Disponibles

Retrait Gratuit en Point Relais

• Le point relais est situé à l’adresse suivante : 15 rue de la Bourgogne, 97490 Sainte-Clotilde.

• Horaires de retrait :

  • Lundi au vendredi : 9h00 - 17h30

  • Samedi : 9h00 - 12h30

Vous recevrez une notification par e-mail ou SMS dès que votre commande sera prête à être récupérée. Merci de nous informer en amont de la date et l'horaire souhaités de votre passage.

Livraison à Domicile (en option)

• Nous livrons sur toute l’île de La Réunion.

• Tarifs : Le coût de la livraison varie en fonction de votre localisation et sera calculé automatiquement au moment de la commande.

• Délais :

  • Livraison sous 2 à 3 jours ouvrés.

• Les livraisons sont effectuées du lundi au samedi (hors jours fériés).

2. Suivi des Commandes

• Pour les commandes de produits ambiants, un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail une fois votre commande expédiée, pour que vous puissiez suivre son acheminement en temps réel.

3. Politique de Retours pour les Livraisons

• Si vous constatez un problème avec votre commande (produit endommagé, erreur de produit, etc.), veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception via notre service client : contact@atipikveganshop.com.

• Nous traiterons votre demande rapidement pour garantir votre satisfaction.

4. Contact et Assistance

• Pour toute question concernant votre livraison, vous pouvez nous contacter :

  • Par e-mail : contact@atipikveganshop.com

  • Par téléphone : 0693 21 03 02

  • Via notre formulaire de contact sur le site.

Merci de choisir Atipik Vegan Shop. Nous sommes ravis de vous offrir des produits 100% vegan, livrés avec soin jusqu’à votre porte ou disponibles gratuitement en point relais. 🌱