Politique de retours et de remboursements

Vous avez le droit d'annuler votre commande dans un délai de 10 jours sans avoir à fournir de justification.

La date limite pour annuler une commande est de 10 jours à compter de la date à laquelle vous avez reçu les produits ou à laquelle un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, a pris possession des produits livrés.

Pour exercer votre droit d'annulation, vous devez nous informer de votre décision au moyen d’une déclaration claire.

Vous pouvez nous faire part de votre décision par e-mail à l'adresse suivante : contact@atipikveganshop.com

Nous vous rembourserons au plus tard 30 jours après la réception des produits retournés. Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement que celui utilisé pour la commande, et vous ne serez soumis à aucun frais pour ce remboursement.

Conditions de retour :

Pour que les produits soient éligibles à un retour, veuillez vous assurer que :

• Les produits ont été achetés au cours des 30 derniers jours.

• Les produits sont dans leur emballage d'origine.

Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :

• Les articles fabriqués selon vos spécifications ou clairement personnalisés.

• Les articles qui, de par leur nature, ne peuvent être retournés, comme les produits périssables ou ceux dont la date de péremption est dépassée.

• Les articles qui ne peuvent être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et qui ont été descellés après livraison.

• Les articles qui, après livraison, sont par nature mélangés de façon indissociable avec d'autres produits.

Nous nous réservons le droit de refuser les retours de tout produit ne remplissant pas les conditions ci-dessus, à notre seule discrétion.

Retour des produits :

Vous êtes responsable des frais et des risques liés au retour des produits. Veuillez envoyer les produits à l'adresse suivante :

Atipik Vegan Shop : 15 rue de la Bourgogne 97490 Sainte Clotilde

Nous ne pouvons être tenus responsables des produits endommagés ou perdus lors de l'expédition de retour. Par conséquent, nous vous recommandons d'utiliser un service de courrier assuré et traçable. Nous ne pourrons procéder à un remboursement sans réception effective des produits ou preuve de leur retour.

Cadeaux :

Si les produits ont été marqués comme un cadeau lors de l'achat et expédiés directement à vous, vous recevrez un crédit cadeau correspondant à la valeur de votre retour. Une fois le produit retourné reçu, un certificat cadeau vous sera envoyé.

Si les produits n'ont pas été marqués comme un cadeau lors de l'achat, ou si l'acheteur du cadeau a fait expédier la commande à lui-même pour vous l'offrir ultérieurement, le remboursement sera envoyé à l'acheteur.

Contactez-nous
Pour toute question concernant notre politique de retours et de remboursements, veuillez nous contacter par e-mail à : contact@atipikveganshop.com